התכשיטים של חברת Lepoem, מעוצבים ומיוצרים בעיצוב אישי ובהתאם להזמנת הלקוח.

בתהליך העיצוב האישי ניתן לבטל את העסקה עד שלב אישור המודל ולקבל החזר כספי מלא.
במידה ובית המלאכה סיים את כל תהליך הייצור של התכשיט בעיצוב אישי,
לא ניתן לקבל החזר מלא על התכשיט. 

חשוב לנו מאוד שתהיו מרוצים, במידה והתכשיט אינו לטעמך,
אנא פני לשירות הלקוחות של החברה דרך הווצאפ.

מדיניות החזרות/החלפות המלאה נמצאת בתקנון האתר.